F.A.Q.

Это платформа, созданная для пользователей прокатов лыж. Благодаря Skirentalresorts,  отобранные прокаты лыж могут предложить свой зимний спортивный инвентарь онлайн.

Забронировать через сайт Skirentalresorts - это значит забронировать оборудование напрямую в прокате лыж нужной зоны.
Преимущества:

• Прямой контакт с персоналом проката лыж 
• Быстрое и легкое изменение или отмена бронирования 
• Прямой контакт на месте 
• Прокат не платит никакой комиссии, поэтому у проката есть больше возможностей предложить возможные скидки на товары высокого качества. Клиент - это клиент проката, а не какого-либо внешнего агентства.

Преимущества бронирования онлайн ясны! Скидка на стоимость арендованного оборудования и никаких очередей в прокате. Достаточно принести ваучер на бронирование и вам немедленно будет выдано оборудование.

Бронирование онлайн может быть сделано за день до начала срока аренды. Этот период времени необходим для обеспечения доступности материала, даже в высокий сезон.

Для бронирования нужны следующие данные: имя, фамилия, адрес, номер телефона, эл. адрес, рост, размер ноги, вес и дата рождения. Эти данные нужны на каждого клиента проката (родственника, друга и т.д.) для правильной регулировки крепления лыж по стандартам ISO.

Прокаты предлагают выбрать только категорию с последующей консультацией и выбором модели на месте или прямое бронирование модели. Если Вы не уверены в выборе модели лыж, соответствующей вашим требованиям, можете выбрать только категорию.  Опытная команда проката лыж поможет вам в выборе. 

Этот краткий гид упростит процесс Вашего выбора 


Идеально подходят для легких склонов (синие трассы) - для лыжников начального и среднего уровней.


Идеально подходят для легких и средних склонов (синие и красные трассы) - для начинающих и опытных лыжников. 


Идеально подходят для всех типов склонов (синие, красные и черные трассы)  - для экспертов. 
Если Вы уже знаете какое оборудование соответствует Вашим требованиям, можете сразу забронировать модель, выбрав любимые лыжи или сноуборд.

Да. Лыжные палки включены в стоимость проката.

Да, можно застраховать оборудование, взятое в прокат, от кражи и ущерба. В этом случае ответственность лежит на прокате. Информацию об общих условиях Вы можете найти в “Общих условиях” каждого проката лыж онлайн в разделе „crediti & impressum”

В течение всего периода проката можно бесплатно поменять оборудование на материал такой же категории. Возможен обмен оборудования на высшую категорию с небольшой доплатой. В некоторых прокатах данная услуга бесплатна. Полная информация доступна в каждом прокате как общая информация в разделе  „crediti & impressum“. Невозможен возврат денег в случае обмена оборудования на более экономную модель.

Оплата осуществляется кредитной картой во время бронирования онлайн или можно оплатить наличными или кредитной картой в момент получения оборудования.

После завершения процесса бронирования вы тут же получите подтверждение бронирования. Копия бронирования будет отправлена в прокат. Распечатайте ваше подтверждение и предоставьте его в прокате во время получения оборудования.

Одноразовая услуга по подготовке лыж или сноуборда (конты, смазка и ремонт стельки) включена в стоимость. Каждая последующая услуга будет включена в счет. В начале проката все предоставляемое оборудование выдается уже подготовленным.

Материал готов с 16:00 за день до начала срока проката (за исключением лыж для ночного катания).

Многие прокаты лыж предлагают современные хранилища. Забронировав хранение онлайн, вы гарантируете себе свободную ячейку.

Это может, но не должно случиться. В соответствии с нашими стандартами качества, оборудование выдается только в отличном состоянии. В случае, если прокатное оборудование не отвечает требованиям клиента, выдано в несоответствующем состоянии или невозможно катание на лыжах из-за их состояния, просим вас тут же поставить в известность представителя проката лыж.

Да, возможно, но только после предоставления соответствующих медицинских документов.

Возможно возмещение после аннулирования проката только в случае болезни, несчастного случая или в других тяжелых случаях (смерть члена семьи или члена группы). Аннулирование должно быть представлено в письменном виде.  За аннулирование будет включено в счет 40 евро на человека. Разница между оплаченной суммой и расходами по аннулированию будет переведена на банковский счет. Советуем оформить страхование на случай аннулирования по цене 2% от стоимости проката (страхование аннулирования WinterEasy). Эта страховка покрывает все расходы в случае аннулирования. В качестве гарантии эта сумма оплачивается в прокате. Стоимость проката будет возвращена клиенту в размере 100%.

Личные данные, предоставленные клиентом, будут использованы только для обработки бронирования, в соответствии с итальянскими и европейскими правилами по конфиденциальности. Прокат обязуется конфиденциально хранить эти данные.  Личные данные не будут проданы, даны в займы или в управление третьим лицам. Эти данные будут использованы только прокатом лыж для подготовки контракта по прокату, для выдачи оборудования/дополнительных товаров или использованы в целях маркетинга (например, новостные письма по эл. почте или по почте и т.д.)